Urban Outfitters Team Leader - Milano Italia

This position is located at Galleria Passarella 1, Milano, , 20121 Italy

L'obiettivo principale di questo ruolo è quello di supportare il team di gestione del negozio nella realizzazione di un ambiente di negozio che promuova la creatività, lo sviluppo dei dipendenti e la filosofia VIBE. Sostenere la filosofia "Peers Training Peers" di Urban Outfitters.

Gente:

• Capacità di reclutare, motivare, sviluppare e guidare un team
• Gestire gli aspetti di sviluppo delle performance all'interno del team di reparto (Valutazioni delle prestazioni, Piani di sviluppo individuali, Coaching e Counseling e azioni disciplinari)
• Riconoscere e sviluppare individui di talento per l'avanzamento e la crescita all'interno dell'organizzazione
• Sostenere gli standard aziendali e fungere da modello positivo per gli altri

Leadership e comunicazione:

• Modella la strada ispirando, motivando e incoraggiando il lavoro di squadra
• Condurre riunioni quotidiane produttive per garantire il raggiungimento degli obiettivi
• Delegare efficacemente i progetti e allo stesso tempo consentire agli altri la creatività di avere successo prendendo le proprie decisioni
• Possedere eccellenti capacità comunicative sia in forma scritta che verbale

Gestione dell'ambiente:

• Supervisiona tutti i livelli del servizio clienti definendo obiettivi e aspettative quotidiane per creare un ambiente positivo per il negozio
• Esibire un'eccellente presenza sul piano formando e istruendo il team del negozio sul servizio clienti, sugli standard, sul posizionamento dei prodotti e sulla gestione del tempo
• Ottenere risultati medi nei mystery shop dell'azienda rispettando lo standard di servizio clienti dell'azienda

Operazioni:

• Eseguire tutte le procedure operative a livello di negozio in modo accurato e tempestivo, in conformità con tutte le politiche e le procedure aziendali
• Raggiungi gli obiettivi di perdita di scorte del negozio supervisionando l'aderenza alle pratiche di prevenzione delle perdite
• Contribuire al rispetto delle normative aziendali in materia di salute e sicurezza in ogni momento, al fine di proteggere i dipendenti e i clienti da incidenti e inconvenienti

Merchandising & Display:

• Gestire gli aspetti del reparto assegnato in collaborazione con il Responsabile di Reparto (se previsto) o il Visual Merchandising Manager per quanto riguarda: formazione, posizionamento delle spedizioni, ribassi, trasferimenti, merchandising e standard di negozio
• Comprendere e interpretare le attuali tendenze della moda nei mercati locali al fine di generare soluzioni creative
• Assumere un ruolo attivo nel garantire che i set di pavimenti per il reparto siano ben organizzati e programmati in modo appropriato

Consapevolezza commerciale:

• Massimizza le vendite dei reparti attraverso la gestione analitica e creativa della merce, dal ricevimento alla vendita
• Utilizza i report aziendali per reagire alle tendenze e guidare il business
• Tieniti al passo con le tendenze attuali e avere una solida conoscenza del profilo del cliente tenendoti aggiornato con le influenze esterne, ad esempio i media e la comunità locale
• Gestire i livelli delle scorte in modo appropriato (prendendo in considerazione l'ambiente del negozio) attraverso la comprensione dei report pertinenti e delle tendenze di mercato
• Dimostrare capacità imprenditoriali per raggiungere e superare gli obiettivi del punto vendita

• Esperienza in un ruolo manageriale in un ambiente di vendita al dettaglio di moda frenetico e ad alto volume
• Dimostra forti capacità operative
• Una comprensione della cultura di Urban Outfitters e del suo appeal per il mercato locale
• Capacità di incrementare le vendite attraverso un servizio eccellente, una forte presentazione visiva e una piena comprensione del business

#UrbanEU #LI-AA1

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