Urban Outfitters Department Manager/ Kierownik działu (k/m) - Warsaw, Poland

This position is located at Elektrownia Powisle, Warsaw, , 00312 Poland

Główną funkcją osoby pełniącej tę rolę będzie pełna odpowiedzialność w dziale za sprzedaż, rentowność usług i zapobieganie stratom. Będzie ona także organizować środowisko pracy działu tak, by wspierać kreatywność i inspirować klientów Urban Outfitters. Kolejnym jej zadaniem będzie zapewnianie odpowiednich informacji zwrotnych i wskazówek w celu umożliwienia rozwoju pracowników. Będzie ona też pomagać kierownictwu wyższego szczebla we wszystkich ogólnych działaniach sklepowych, które wchodzą w jej zakres odpowiedzialności. Kolejną jej rolą jest uczestniczenie w budowaniu relacji społecznych, które bezpośrednio odzwierciedlają kulturę Urban. Jej zadaniem jest także pielęgnowanie filozofii „Peers Teaching Peers” firmy Urban Outfitters.

Ludzie:

• Rekrutacja, motywowanie, rozwój i kierowanie zespołem sklepowym
• Zarządzanie wszystkimi aspektami rozwoju wyników w zespole działu (oceny wydajności, indywidualne plany rozwoju, coaching i doradztwo oraz działania dyscyplinarne)
• Wyróżnianie i rozwijanie utalentowanych osób w celu osiągnięcia postępów i rozwoju w organizacji
• Przestrzeganie standardów firmy i bycie pozytywnym wzorem do naśladowania dla innych

Przywództwo i komunikacja:

• Inspirowanie, motywowanie i zachęcanie do pracy zespołowej
• Prowadzenie produktywnych, codziennych spotkań, aby zapewnić osiągnięcie celów
• Skuteczne delegowanie projektów, a jednocześnie pozwalanie innym na osiągnięcie sukcesu przez podejmowanie własnych decyzji
• Doskonałe umiejętności komunikacyjne, zarówno pisemne, jak i ustne

Zarządzanie środowiskiem:

• Nadzorowanie wszystkich poziomów obsługi klienta przez wyznaczanie codziennych celów i oczekiwań, aby stworzyć pozytywne środowisko sklepowe
• Zaznaczanie swojej obecności na miejscu poprzez szkolenia i coaching zespołu sklepowego w zakresie obsługi klienta, standardów, rozmieszczania produktów i zarządzania czasem
• Osiąganie dla firmy wyników sklepu w celu utrzymania standardu obsługi klienta

Działania:

• Wykonywanie wszystkich procedur operacyjnych na poziomie sklepu w sposób dokładny i terminowy, zgodnie ze wszystkimi zasadami i procedurami firmy
• Osiąganie celów związanych ze stratami towarów przez nadzorowanie przestrzegania praktyk zapobiegania stratom
• Pomoc w przestrzeganiu firmowych przepisów BHP przez cały czas w celu ochrony pracowników i klientów przed wypadkami i incydentami

Sprzedaż i ekspozycja:

• Zarządzanie wszystkimi aspektami przydzielonego działu we współpracy z kierownikiem ds. wyglądu sklepu w zakresie: szkoleń, rozmieszczania dostaw, przecen, transferów, sprzedaży i standardów sklepowych
• Rozumienie i interpretowanie bieżących trendów w modzie na lokalnych rynkach w celu tworzenia kreatywnych rozwiązań
• Pełnienie aktywnej roli w zapewnianiu dobrej organizacji i odpowiedniego planowania ekspozycji dla działu

Wiedza handlowa:

• Maksymalizacja sprzedaży w sklepie przez analityczne i kreatywne zarządzanie towarami od momentu otrzymania do sprzedaży
• Wykorzystanie raportów firmy w celu reagowania na trendy i dla rozwoju działalności
• Zapoznawanie się z aktualnymi trendami i solidna wiedza na temat profilu klienta oraz zewnętrznych wpływów, tj. mediów i społeczności lokalnej
• Odpowiednie zarządzanie poziomami zapasów (z uwzględnieniem otoczenia sklepu) dzięki zrozumieniu odpowiednich raportów i trendów rynkowych
• Umiejętności w zakresie przedsiębiorczości w celu osiągnięcia i przekroczenia celów sklepu

• Doświadczenie na stanowisku kierowniczym przy pracy w szybko rozwijającym się środowisku odzieżowego handlu detalicznego
• Wykazywanie się dużymi umiejętnościami operacyjnymi
• Rozumienie kultury „Urban Outfitters” oraz jej atrakcyjności dla rynku lokalnego
• Umiejętność kierowania sprzedażą przez doskonałą obsługę, wyjątkową prezentację wizualną i pełne zrozumienie firmy

#UrbanEU 

URBN is an Equal Opportunities Employer committed to diversity and inclusion. We provide equal employment opportunities regardless of age, sexual orientation, sex, gender reassignment, pregnancy, marital status, religion, race, or disability. We base all our employment decisions on merit, job requirements and business needs.