Urban Outfitters Store Manager/ Encargado de la tienda - Valencia, ES (NEW STORE)

This position is located at Placa del'Ayuntamiento 28, Ciutat Vella, Valencian Community, 46002 Spain

El objetivo principal de este rol es supervisar las operaciones de la tienda y ser estratégico en la planificación a corto y largo plazo. Asumir la responsabilidad total de la tienda por las ventas, el servicio, la rentabilidad y la prevención de pérdidas. Lograr una comunidad de tiendas que fomente la creatividad e inspire al cliente de Urban Outfitters. Asegurarse de que se brinda la retroalimentación y la orientación adecuadas para ejecutar una alta tasa de sucesión y desarrollo de los empleados. Participar en la construcción de relaciones comunitarias que reflejen directamente la cultura Urbana. Mantener la filosofía de Urban Outfitters "Peers Teaching Peers".

Personas y Equipo:

• Reclutar, capacitar y desarrollar encargados estratégicamente para aumentar el día a día productivo del negocio.
• Desarrollar el Subencargado de Tienda y los Encargados de Departamento de alto nivel para respaldar la planificación de la sucesión para el crecimiento futuro del negocio.
• Gestionar todos los aspectos del desarrollo de las personas (evaluaciones de desempeño, planes de desarrollo individual, entrenamiento y asesoramiento y acciones disciplinarias) para una fuerza laboral productiva y exitosa
• Mantener los estándares de la empresa y actuar como un líder sólido para el equipo.

Liderazgo y comunicación:

• Capacitar a los encargados para llevar a cabo y ejecutar reuniones productivas diarias y departamentales al garantizar que exista una estructura integral, es decir, una agenda
• Liderar el camino para el equipo de la tienda e inspirar una visión compartida
• Responsable del despliegue de nuevas iniciativas operativas y de formación.
• Poseer excelentes habilidades de comunicación tanto en forma escrita como verbal.

Gestión del Ambiente:

• Formar a los encargados para que tomen la iniciativa como líderes para supervisar todos los niveles de servicio al cliente y establecer metas y expectativas diarias para crear un ambiente positivo en la tienda.
• Demostrar una excelente presencia en el punto de venta al capacitar y asesorar al equipo de la tienda sobre el servicio al cliente, los estándares, la colocación de productos y la gestión del tiempo.
• Lograr resultados promedios en los KPIS de la Compañía guiando al equipo para que mantenga el estándar de servicio al cliente para alcanzarlos.

Operaciones:

• Realizar recorridos con el encargado de Visual Merchandising y los encargados de departamento de manera regular con comentarios constructivos y objetivos alcanzables
• Dirigir al equipo para realizar todos los procedimientos operativos a nivel de tienda con precisión y de manera oportuna, de acuerdo con todas las políticas y procedimientos de la empresa.
• Alcanzar los objetivos de prevención de pérdida de existencias de la tienda mediante la capacitación en prevención de pérdidas y la supervisión del cumplimiento de las prácticas de prevención de pérdidas.
• Desarrollar e implementar un sistema funcional de procesamiento de envíos para garantizar que la mercancía se coloque con prontitud y que el punto de ventas esté completamente abastecido
• Poseer excelentes habilidades organizativas y tener la capacidad de planificar, organizar y ejecutar proyectos por prioridad.
• Asumir la responsabilidad total de la salud y seguridad de la tienda supervisando y manteniendo los procedimientos de salud y seguridad de la empresa en todo momento para proteger a los empleados y clientes contra accidentes e incidentes.

Gestión de producto y visual:

• Junto con el encargado de comercialización visual y el artista de exposición display de tienda, facilitar una relación de trabajo entre los encargados y los equipos visuales para mejorar el entorno de la tienda y ejecutar de manera eficiente todos los proyectos de comercialización.
• Liderar y motivar a los encargados para comprender e interpretar las tendencias actuales de la moda en los mercados locales con el fin de generar soluciones creativas
• Trabajar con el encargado de visual merchandising, el artista de exposición display y el equipo de encargados para garantizar que los cambios de planta estén bien organizados, los horarios sean apropiados, se ejecuten de manera limpia y se completen a tiempo.

Conciencia comercial:

• Dirigir al equipo para maximizar las ventas de la tienda a través de la gestión analítica y creativa de la mercancía desde la recepción hasta la venta.
• Asumir la responsabilidad total de la rentabilidad de la tienda y guiar al equipo de encargados para utilizar los informes de la empresa para reaccionar ante las tendencias e impulsar el negocio.
• Mantenerse al corriente de las tendencias actuales y tener un conocimiento sólido del perfil del cliente manteniéndose al día con las influencias externas, es decir, los medios y la comunidad local.
• Administrar los niveles de existencias de manera adecuada (teniendo en cuenta el entorno de la tienda) a través de la comprensión de los informes relevantes y las tendencias del mercado.
• Demostrar habilidades empresariales para lograr y superar los objetivos de la tienda

• Experiencia en un puesto de alta dirección trabajando en un entorno minorista de moda de alto volumen y ritmo acelerado
• Mantener un VIBE excelente y una cultura orientada al servicio
• Capacidad de impactar positivamente los resultados estadísticos en ventas, nómina y prevención de pérdida de stock
• Historial comprobado de desarrollo de personas talentosas a nivel de Encargado de Departamento
• Puede demostrar la capacidad de identificar problemas e implementar soluciones creativas (En el punto de venta e interior de tienda, programación, organización)
• Una apreciación y comprensión de la cultura Urban Outfitters y su atractivo para el mercado local.

#UrbanEU #LI-TS1

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